Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.
Nous vous informerons également de notre décision concernant l’approbation ou le rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai maximum de 15 jours.
Informations complémentaires :
- Les articles soldés ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.
- Les produits ou services numériques ne sont pas remboursables.
- Les abonnements ne sont pas remboursables.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter ici.
